Politique de Confidentialité

Données que nous collectons

Nous recueillons les informations que vous fournissez volontairement lors de la création d'un compte, de l'achat de crédits ou de la prise de contact avec le support. Cela inclut votre adresse e-mail, votre pays de facturation, vos identifiants de paiement et les métadonnées de prompt nécessaires au rendu des résultats IA. Nous ne vendons jamais ces informations et ne les conservons que le temps nécessaire à la finalité du traitement.

Les journaux techniques — adresses IP, empreintes de navigateur, identifiants d'appareils — sont collectés pour la prévention de la fraude et la surveillance des abus. Ces journaux sont purgés ou anonymisés dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons les conserver pour enquêter sur des violations des conditions d'utilisation ou pour nous conformer à une ordonnance légale.

Téléchargements et médias générés

Par défaut, les téléchargements des utilisateurs et les rendus générés sont supprimés du stockage actif dès qu'une tâche est terminée. Les membres Premium peuvent opter pour une conservation prolongée dans les espaces de travail collaboratifs, mais même dans ces cas, nous purgeons automatiquement les médias de plus de 14 jours. Vous pouvez déclencher la suppression immédiate depuis la cloche de notification, le centre de compte, ou en envoyant un e-mail à [email protected].

Notre équipe de modération peut stocker temporairement des échantillons problématiques pour entraîner les modèles de détection d'abus et prévenir les récidives. Ces échantillons sont chiffrés au repos, cachés aux opérateurs standard et supprimés une fois l'enquête terminée.

Traitement des paiements

Undress Zone utilise des partenaires de paiement vérifiés spécialisés dans le commerce pour adultes. Nous ne voyons jamais les données complètes de votre carte de crédit ou de votre seed crypto ; les processeurs tokenisent ces informations et ne renvoient que les références dont nous avons besoin pour valider une transaction. Plus de détails sur les garanties de facturation sont présentés sur la page des tarifs.

Vos droits & choix

Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons, demander des corrections ou exiger leur suppression. Les utilisateurs de l'Espace économique européen peuvent exercer leurs droits au titre du RGPD, les résidents californiens peuvent invoquer les protections du CCPA et de nombreuses autres juridictions offrent des recours équivalents. Soumettez vos demandes via le centre de contact et nous répondrons dans le délai légalement prescrit.

Vous pouvez désactiver les e-mails marketing depuis le pied de page de n'importe quel message. Les alertes essentielles du compte — réinitialisations de mot de passe, reçus de paiement, avis de conformité — sont toujours envoyées car elles sont indispensables au service.

Forces de l'ordre & divulgations

Nous coopérons avec les demandes légitimes des forces de l'ordre accompagnées de la juridiction et de la documentation appropriées. Notre politique est de notifier le client concerné, sauf si l'ordonnance interdit la divulgation. Lorsque nous identifions des deepfakes non consentis ou du matériel d'abus sexuel, nous conservons les journaux pertinents, suspendons le compte et alertons les autorités compétentes.

Questions ou réclamations

Contactez notre équipe de support à [email protected] ou soumettez un ticket via le formulaire de support. Si vous estimez que nous avons mal traité une réclamation, vous pouvez la porter devant votre autorité locale de protection des données ; nous sommes enregistrés aux États-Unis et maintenons des représentants dans l'UE et au Royaume-Uni pour la conformité au RGPD et au UK GDPR.